En 6 ans, le Louvre-Lens a accueilli 3 588 724 visiteurs. En plaçant les publics au cœur de son projet, le musée lensois semble avoir réussi son pari puisqu’en 2018, il a connu une hausse de fréquentation de 7% par rapport à 2017 (soit un total de 482 759 visiteurs). Il conserve ainsi sa 3e place du musée le plus fréquenté en France (hors Île-de-France).
Si le public est majoritairement français (dont 64% de visiteurs en provenance des Hauts-de-France), les Belges représentent 7% des visiteurs et les touristes étrangers sont en majorité européens, anglophones ou germanophones. Mais certains viennent d’encore plus loin pour découvrir le musée lensois selon Gautier Verbeke, chef du service médiation au Louvre Lens : « La spécificité du Louvre-Lens est de recevoir des touristes japonais. Sur les précédentes années, cela correspond à une moyenne de 2 hôtes nippons par jour qui foulent les allées de notre musée. Cela grâce aux expositions mais aussi parce qu’il faut savoir que l’architecture des bâtiments a été conçue par une agence japonaise très célèbre. »
La gratuité de la Galerie du temps est un levier qui permet d’attirer le public et sert de facteur de fidélisation des visiteurs du Louvre-Lens. La mesure est ainsi reconduite en 2019 pour cet espace majeur du musée.
