L'UFC-Que Choisir épingle les complémentaires santé et la hausse de leurs tarifs. L'inflation est estimée à 5 % en moyenne en 2020 avec de grosses disparités selon les organismes. Le surcoût sur une année est supérieur à 80 euros dans un cas sur deux, et supérieur à 150 euros dans un cas sur cinq.
La hausse coïncide avec l’entrée en vigueur depuis le 1er janvier du « Zéro reste à charge » pour l’optique et certains soins dentaires. Il représente un surcoût global de 250 millions d'euros, dont 20% sont pris en charge par les complémentaires. Le gouvernement avait pourtant assuré que sa réforme serait sans effet sur les tarifs des complémentaires. L'association de défense des consommateurs demande à ce que l'on puisse résilier son contrat de complémentaire santé à tout moment pour relancer la concurrence et faire baisser les prix.
