Pôle Emploi rouvre ses agences à partir du 18 mai. La priorité reste donnée au télétravail mais il sera désormais possible d’avoir un rendez-vous avec un conseiller Pôle Emploi. Ainsi, les échanges en agence entre le demandeur d’emploi et le conseiller seront possibles mais il faudra prendre rendez-vous en amont. Vous pourrez venir en agence pour une actualisation ou pour une question liée à l’indemnisation même si Pôle Emploi encourage encore les demandeurs d’emploi à contacter leur conseiller au 3949 ou par mail. Les entreprises elles peuvent contacter leur conseiller au 3995 ou par mail. Sur le site messervices.pole-emploi.fr, les demandeurs d’emploi pourront notamment consulter les services conçus pour les aider dans leurs démarches de recherche d’emploi ou trouver une formation.
Protocole sanitaire
Cette reprise d’activité se fera dans le strict respect des consignes sanitaires données par les pouvoirs publics, avec comme premier principe d’assurer la protection des agents et des usagers fréquentant les sites de Pôle emploi comme l’explique Cathy Marcurat, la directrice territoriale dans les Hauts-de-France : « On mettra à disposition du gel hydroalcoolique. Le sens de circulation a été revu, on a aménagé nos bureaux d’accueil, on a posé des plexiglas sur les postes de travail qui reçoivent du public et il y a bien sûr le marquage au sol. Un agent Pôle Emploi sera présent à l’entrée de chaque agence et emmènera l’usager à un point sanitaire où il devra se laver les mains. Ensuite, l’agent accompagnera le demandeur d’emploi dans la salle d’attente où le bureau du conseiller Pôle Emploi. Ce dernier sera équipé d’un masque ou d’une visière. »
